byFrank Piotrowsky

August 25, 2009

Outlook Datei Fehler

Dieser Artikel beschreibt, warum Microsoft Outlook eine Datei nicht öffnen kann, und wie Sie den Fehler beseitigen können.

Das Problem

Es kommt vor, dass Microsoft Outlook eine Datei, die als Anlage einer eMail beigefügt wurde, nicht öffnet und statt dessen folgenden Fehler ausgibt:

Die Datei 'Dateiname' kann nicht erstellt werden. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner, in dem Sie die Datei erstellen möchten, und klicken Sie dann im Kontextmenü auf 'Eigenschaften', um Ihre Berechtigungen für den Ordner zu überprüfen.

Die Lösung

Microsoft hat in Outlook einen Sicherheitsmechanismus eingebaut, der Dateien, die mehr als 99 Mal mit dem selben Namen empfangen werden, diese als Spam einstuft und deswegen das Öffnen verweigert. Um dies zu bewerkstelligen (und damit Dateien überhaupt angezeigt werden können) gibt es einen Temporären Ordner, den Microsoft Outlook als Cache benutzt. Löschen Sie diesen Ordner einfach, und dann können Sie die Datei auch wieder öffnen.

Registry

Über diesen Registry-Eintrag finden Sie den Ordner:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\OutlookSecureTempFolder

Bitte beachten Sie: Die Struktur unterhalb von Outlook wird erst angelegt, wenn Sie Outlook mindestens 1x geöffnet hatten.

Vista/Windows 7

Unter Vista finden Sie den temporären Ordner über den Windows Explorer (in der Standard-Einstellung) hier:

C:\Users\Benutzername\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook\Unterordner\

Ersetzen Sie Benutzername mit dem Namen des Benutzers. Der Unterordner ist eine kryptische Zeichen-/Ziffernfolge, in der Form von z.B. 1B9UEHNY. Es ist eine zufällige Zeichenfolge und von System zu System unterschiedlich.

Hier gibt es zwei kleine Tricks:

  • Lassen Sie sich versteckte und Systemverzeichnisse anzeigen: drücken Sie im Windows Explorer F10 und gehen Sie dann auf Extras->Ordneroptionen und dort den Reiter Ansicht – hier finden Sie Einstellungen zum ein-/ausblenden von versteckten oder geschützten Verzeichnissen
  • Sie werden in Windows 7 möglicherweise keinen Unterordner unterhalb von Temporary Internet Files sehen (trotz der Einstellungen aus dem vorhergehenden Trick) – Windows 7 lässt Sie hier erblinden. Der Ordner existiert, wird aber nicht angezeigt. Fügen Sie also in der Adresszeile des Windows Explorers Content.Outlook hinzu und drücken Sie Enter. Dann können Sie die Inhalte des scheinbar verschwundenen Ordners sehen.

Und noch ein kleiner Extra-Tipp:

Kopieren Sie sich den folgenden Pfad in die Adress-Zeile Ihres Windows Explorers und ersetzen Sie Benutzername durch Ihren Windows Benutzernamen (mit dem Sie sich an Windows anmelden):

  • C:\Users\Benutzername\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook

Löschen Sie den kryptischen Unterordner.

Achtung!

Beachten Sie auch, dass

  • auf einem deutschen System wird im Explorer statt Users die Übersetzung Benutzer verwendet
  • Sie in einer Client-Server-Umgebung wegen der Ordnerumleitung darauf achten, wirklich den Ordner auf Ihrer Festplatte C:\ und nicht den umgeleiteten Benutzerordner in der Form von \\server\Users\Benutzername zu öffnen

XP

Unter XP finden Sie den temporären Ordner über den Windows Explorer (in der Standard-Einstellung) hier:

C:\Dokumente und Einstellungen\Benutzername\Lokale Einstellungen\Temporary Internet Files\Content.Outlook\Unterordner\

Ersetzen Sie Benutzername mit dem Namen des Benutzers. Der Unterordner ist eine kryptische Zeichen-/Ziffernfolge, in der Form von z.B. UZ3G6WAH. Es ist eine zufällige Zeichenfolge und von System zu System unterschiedlich.

Um diese Verzeichnisse sehen zu können, müssen Sie im Windows Explorer die entsprechenden Einstellungen treffen, damit versteckte und System-Verzeichnisse angezeigt werden.

Und noch ein kleiner Extra-Tipp:

Kopieren Sie sich den folgenden Pfad in die Adress-Zeile Ihres Windows Explorers und ersetzen Sie Benutzername durch Ihren Windows Benutzernamen (mit dem Sie sich an Windows anmelden):

  • C:\Dokumente und Einstellungen\Benutzername\Lokale Einstellungen\Temporary Internet Files\Content.Outlook

Löschen Sie den kryptischen Unterordner.

Achtung!

Beachten Sie auch, dass

  • auf einem deutschen System wird im Explorer statt Users die Übersetzung Benutzer verwendet
  • Sie in einer Client-Server-Umgebung wegen der Ordnerumleitung darauf achten, wirklich den Ordner auf Ihrer Festplatte C:\ und nicht den umgeleiteten Benutzerordner in der Form von \\server\Users\Benutzername zu öffnen


Über den Autor

Frank Piotrowsky ist IT-Consultant und beschäftigt sich mit der Automatisierung von Arbeitsprozessen, Netzwerkadministration und deren Automatisierung, sowie mit Software-Entwicklung, die ebenfalls in diese Richtung zielt. "Wenn der Computer die Arbeit für Sie erledigen kann, warum sollten Sie sie dann tun?" ist die Philosophie, die hinter dem Thema steckt.

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Frank Piotrowsky

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  • „Microsoft® hat Outlook einen Sicherheitsmechanismus
    eingebaut, dass nach 99 Dateien mit dem selben Namen diese als Spam
    einstuft und deswegen das Öffnen verweigert.“

    Das ist natürlich Schmarrn. Es handelt sich lediglich um einen (oder zwei) Programmierfehler: gibt es in dem Verzeichnis schon eine Datei mit dem Namen, versucht Outlook es mit (xx) – wobei xx für eine zweistellige Dezimalzahl steht. Bei 99 fängt der Zähler halt von vorn an (00) – und die gibt es dann schon.

    Der zweite Fehler ist, dass Outlook den „Secure Temp Folder“ niemals löscht. Soviel zu secure und temp…

    Reply

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