Dieser Artikel beschreibt, wie Sie für den Symantec Endpoint Protection Manager das Passwort auf die Standard-Werte zurücksetzen können.
Das Problem
Es kann passieren, dass bei der Anmeldung am Symantec Endpoint Protection Manager die folgende Meldung kommt:
Authentifizierungsfehler, wiederholen sie den Vorgang
bzw. nach mehrmaligen Fehlversuchen:
Das Administratorkonto ist gesperrt
Ich hatte den Fall auf 2 Systemen, in die ich längere Zeit nicht reingeschaut hatte. Meine dokumentierten Passwörter funktionierten nicht. Aus welchem Grund, kann ich nicht genau sagen, vielleicht hat ja jemand eine Erklärung dafür (ich würde mich über Kommentare dazu sehr freuen).
Die Lösung
Symantec Endpoint Protection Datei-Pfade
Im Programmverzeichnis von Symantec Endpoint Protection Manager gibt es ein Unterverzeichnis Tools:
(die zweite Schreibweise ist der Standard-Pfad, wenn man ihn über die Kommandozeile erreichen möchte).
Definition
Standard-Zugangsdaten Symantec Endpoint Protection
In diesem Verzeichnis ist die Datei resetpass.bat, die das Administratorpasswort auf die Default-Werte zurücksetzt:
Benutzername
admin
Passwort
admin
So kann man für den Symantec Endpoint Protection Manager das Passwort zurücksetzen.
Anmerkung
Bei der Anmeldung am Symantec Endpoint Protection Manager wird man nach Eingabe der Passwörter nach einem neuen Passwort gefragt.
Ich muss mich herzlichst bedanken nun kann ich endlich meine Clients wieder so verwalten wie es sich gehört.
Wegen dem fehlerhaften Passwort schauen Sie mal beim endpoint protection Manager auf die Gültigkeit 😉
lg
Manuel